UMROH Agustus 2024 “12 Days”

1. Mengisi formulir pendaftaran Haji/Umroh.
2. Passport dengan  nama tiga suku kata, contoh Ahmad Ibnu Abdillah.
3. Kartu Keluarga, Buku Nikah, Akte lahir Asli (bagi anak-anak)
4. KTP asli bagi wanita di atas 45 tahun
5. Penyerahan dokumen ( Passport, Kartu Keluarga, Akte, Buku Nikah, dan foto) min 35 hari sebelum keberangkatan
6. Pelunasan dibayarkan minimal 30 hari sebelum keberangkatan

Ketentuan Umum

1. Calon wisatawan/jamaah memahami betul tentang paket wisata dan/atau perjalanan ibadah (umrah/haji) yang diambil dan sepakat atas harga, fasilitas, sarana, dan prasarana yang diberikan oleh pihak Islamic Safari Tout And Travel (PT. Umroh Mudah Kaya) mulai sejak dimulainya perjalanan hingga kepulangan.
2. Calon wisatawan/jamaah yang melakukan perjalanan sendirian wajib berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun keatas. Adapun dibawah 17 tahun wajib ditemani oleh orang dewasa (minimal berumur 17 tahun).

Reservasi Perjalanan

1. Pendaftaran setiap paket hanya diakui sebagai pendaftar resmi apabila calon wisatawan/jamaah mendaftar langsung pada kantor Islamic Safari Tour Pusat, atau kantor cabang resmi Islamic Safari Tour, atau mitra resmi Islamic Safari Tour, atau agen resmi Uhud Islamic Safari Tour baik langsung atau melalui pendaftar melalui situs resmi atau aplikasi resmi di media-media sosial Islamic Safari Tour.
2. Pihak Islamic Safari Tour berhak membatalkan reservasi apabila calon wisatawan/jamaah dinilai tidak memenuhi syarat atau terindikasi mempunyai catatan kriminal yang membuat calon wisatawan/jamaah dilarang masuk pada sebuah daerah atau negara.
3. Pihak Islamic Safari Tour berhak membatalkan paket wisata dan reservasi calon wisatawan/jamaah apabila terdapat perubahan kebijakan pemerintah Indonesia atau negara yang dituju yang mengharuskan perjalanan tersebut ditunda atau dibatalkan seluruhnya.
4. Seorang jamaah dinyatakan terdaftar apabila telah mendaftarkan diri secara mandiri atau didaftarkan oleh Islamic Safari Tour baik melalui kantor pusat, kantor cabang, mitra, ataupun agen, serta membayar tanda jadi minimal Rp10.000.000.,- (sepuluh juta rupian) untuk paket bintang 5 dan Rp.5.000.000,- untuk paket bintang 3 atau nilai lainnya yang dipersyaratkan oleh pihak Islamic Safari Tour dalam bentuk kurs atau mata uang selain Rupiah Indonesia (IDR).

Ketentuan Pendaftaran

1. Calon wisatawan/jamaah wajib melengkapi dokumen perjalanan yang dibutuhkan maksimal 3 (tiga) hari setelah pendaftaran. Apabila terdapat dokumen yang membutuhkan waktu lebih dari 3 (tiga) hari maka calon wisatawan/jamaah wajib mengkonfirmasi ulang kepada pihak Islamic Safari Tour.
2. Dokumen perjalanan yang diterima pihak Islamic Safari Tour lewat tenggang waktu yang diberikan beresiko tinggi gagal dalam penerbitan visa, pengaturan tempat duduk di kendaraan yang dipakai dalam perjalanan, hingga pengaturan kamar pada tempat tinggal yang dituju. Dengan demikian, calon wisatawan/jamaah bersedia menerima seluruh konsekuensi yang mungkin timbul akibat dari kelalaian ini dan pihak Islamic Safari Tour tidak bertanggung jawab apabila paket wisata yang diambil oleh calon wisatawan/jamaah tidak sesuai dengan harapan.
3. Apabila terdapat biaya-biaya yang muncul diluar harga paket wisata akibat dari kelalaian calon wisatawan/jamaah seperti yang dimaksud pada poin ke-2 diatas maka akan dibebankan seluruhnya kepada calon wisatawan/jamaah.
   Pendaftaran setiap calon wisatawan/jamaah terhadap paket yang dipilih pada Islamic Safari Tour ditandai dengan tanda jadi atau Booking Fee sebesar Rp 10.000.000 (sepuluh juta rupiah) ) untuk paket bintang 5 dan Rp.5.000.000,- untuk paket bintang 3.
4. Apabila dalam 3 x 24 jam tidak melakukan pembayaran Booking Fee yang dimaksud pada poin ke-4, maka calon wisatawan/jamaah dianggap batal dan tidak terdaftar sebagai calon wisatawan/jamaah resmi.

Pembayaran Dengan Kurs Valuta Asing

1. Pada paket wisata yang menggunakan kurs valuta asing, maka calon wisatawan/jamaah disarankan agar membayar dengan kurs valuta asing yang sama.
2. Apabila calon wisatawan/jamaah membayar full (lunas) dengan kurs Rupiah (IDR) maka pihak Islamic Safari Tour akan mengkonversi ke nilai valuta asing pada hari calon wisatawan/jamaah menyetorkan pembayarannya, sehingga apabila terjadi selisih nilai kurs maka calon wisatawan/jamaah wajib menutupinya.
3. Calon wisatawan/jamaah yang membayar bertahap dengan kurs Rupiah (IDR), maka tiap tahapan pembayaran menyesuaikan dengan nilai kurs valuta asing pada saat uang tersebut dibayarkan kepada pihak Islamic Safari Tour.
4. Pengembalian dana dalam bentuk kurs Rupiah (IDR) pada calon wisatawan/jamaah yang batal berangkat akan menyesuaikan nilai kurs pada tanggal pembayaran kepada pihak Islamic Safari Tour.
5. Adapun pengembalian dana melalui sistem transfer dalam bentuk kurs valuta asing pada calon wisatawan/jamaah yang batal berangkat, maka seluruh biaya transfer akan dibebankan kepada calon wisatawan/jamaah yang bersangkutan.

Proses Pengembalian Dana (Refund)

1. Setiap calon wisatawan/jamaah yang batal berangkat dan ingin mengajukan pengembalian dana (refund) wajib telah memenuhi ketentuan yang telah dipersyaratkan di ketentuan pendaftaran diatas.
2. Setiap calon wisatawan/jamaah yang batal berangkat dan ingin mengajukan pengembalian dana (refund) wajib untuk mengisi formulir pengembalian dana (refund) yang bisa didapatkan di kantor Islamic Safari Tour atau jaringan ponsel pusat pelayanan kostumer (customer service) Islamic SafariTour.
3. Apabila permohonan pengembalian dana (refund) disetujui maka calon wisatawan/jamaah akan menunggu maksimal 14 (empat belas) hari kerja untuk proses pengembalian dana.
4. Pengembalian dana (refund) untuk paket haji furoda akan dilaksanakan maksimal 30 hari kerja sejak tanggal disetujui permohonan calon wisatawan/jamaah.

Ketentuan Perlengkapan Perjalanan

1. Setiap calon wisatawan/jamaah berhak mendapatkan perlengkapan perjalanan yang disediakan oleh Islamic Safari Tour.
2. Seluruh perlengkapan yang disediakan tidak bisa diuangkan.
3. Kerusakan pada perlengkapan yang dikirimkan kepada calon wisatawan/jamaah ke alamat rumah atau lainnya yang pengirimannya diatur dan biayanya ditanggung oleh calon wisatawan/jamaah menjadi tanggung jawab dan dibebankan sepenuhnya kepada calon wisatawan/jamaah.
4. Adapun perlengkapan yang diserahterimakan langsung di kantor pusat atau kantor cabang Islamic Safari Tour, maka kerusakan yang terjadi pada perlengkapan bisa diklaim langsung pada saat itu dan dilakukan penukaran terhadapnya.
5. Seragam yang tidak cocok pada calon wisatawan/jamaah bisa ditukar selama perjalanan wisata belum dimulai.
6. Kerusakan pada perlengkapan yang terjadi setelah perjalanan wisata dimulai, maka tidak bisa lagi ditukarkan atau dikembalikan dan sepenuhnya menjadi tanggungan calon wisatawan/jamaah.

Ketentuan Pendaftaran Pada Haji Furoda

1. Setiap calon wisatawan Aqsha/jamaah haji Furoda wajib mengikuti persyaratan dan ketentuan pendaftaran sebagaimana yang telah tercantum pada ketentuan pendaftaran diatas.
2. Setiap jamaah haji furoda yang mendaftar wajib menyetor uang muka sebesar USD 10.000 (sepuluh ribu dollar amerika).
3. Dalam hal visa haji furoda gagal terbit akibat dari ketentuan dan peraturan negara tujuan (Arab Saudi), maka seluruh dana haji furoda yang telah disetorkan akan dikembalikan kepada calon jamaah haji furoda.
4. Dalam hal visa haji furoda gagal terbit akibat dari ketentuan dan peraturan negara asal (Indonesia), maka seluruh dana haji furoda yang telah disetorkan akan dikembalikan kepada calon jamaah haji furoda dengan mengikuti ketentuan pengembalian dana (refund) yang telah ditetapkan oleh Uhud Tour.
5. Dalam hal calon jamaah haji furoda membatalkan keberangkatannya maka mengikuti ketentuan peraturan pendaftaran yang telah tercantum diatas.

Ketentuan Perubahan-Perubahan

1. Calon wisatawan/jamaah siap menerima konsekuensi beban biaya tambahan apabila menghendaki perubahan-perubahan pada:
   • Paket Perjalanan, atau
   • Perubahan jadwal tiket perjalanan, atau
   • Perubahan kelas hotel, atau
   • Penggantian nama pada tiket yang telah dikeluarkan oleh pihak penerbangan, atau
   • Tambahan fasilitas dari yang sudah disediakan oleh pihak Islamic Safari Tour.
2. Perubahan-perubahan hendaknya diinformasikan maksimal 14 (empat belas) hari sebelum keberangkatan. Perubahan yang terjadi kurang dari 14 (empat belas) hari sebelum keberangkatan beresiko terkena biaya yang lebih besar.
3. Perubahan jadwal (reschedule) yang dilakukan oleh Islamic SafariTour yang berkonsekuensi terhadap perubahan harga maka sepenuhnya ditanggung oleh Islamic Safari Tour.

Perubahan Harga

1. Perubahan harga dapat sewaktu-waktu berubah mengikuti kebijakan dan peraturan pihak ketiga (vendor hotel, maskapai penerbangan, atau land arrangement).
2. Jamaah yang telah melunasi pembayaran seluruhnya tidak akan terpengaruh dengan perubahan harga kecuali terdapat kerugian pihak Islamic Safari Tour yang terjadi akibat perubahan harga yang terjadi pada pihak ketiga (vendor hotel, maskapai penerbangan, atau land arrangement).
3. Apabila terjadi perubahan harga pada pihak ketiga (vendor hotel, maskapai penerbangan, atau land arrangement) dan jamaah belum melunasi pembayarannya sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan oleh pihak Islamic Safari Tour, maka calon wisatawan/jamaah akan dikenakan harga terbaru yang berlaku.

Kehilangan Atau Kerusakan Bagasi

1. Seluruh kehilangan dan kerusakan bagasi saat melakukan perjalanan wisata akibat kelalaian Islamic Safari Tour, maka pihak Islamic Safari Tour wajib untuk mengganti kerugian yang terjadi.
2. Apabila kehilangan dan kerusakan akibat kelalaian maskapai penerbangan, maka pihak maskapai penerbangan wajib mengganti dengan mengikuti peraturan yang berlaku pada pihak maskapai penerbangan.
3. Kehilangan atau kerusakan bagasi atau barang bawaan yang terjadi akibat dari kelalaian calon wisatawan/jamaah sendiri bukan tanggung jawab pihak Islamic SafariTour maupun maskapai penerbangan.
4. Keluhan atas kehilangan atau kerusakan bagasi dilaporkan secara resmi ke kantor pusat atau kantor cabang Islamic Safari Tour. Laporan yang tidak resmi tidak akan diproses untuk dilakukan penelusuran atau penggantian.

Ketentuan Lainnya

1. Biaya yang timbul akibat bagasi atau bawaan calon wisatawan/jamaah yang melebihi batasan berat pada maskapai penerbangan sepenuhnya ditanggung oleh calon wisatawan/jamaah.
2. Barang atau aset Islamic Safari Tour yang sifatnya dipinjamkan kepada calon wisatawan/jamaah wajib untuk dijaga dengan baik. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian calon wisatawan/jamaah, maka pihak Islamic SafariTour berhak meminta ganti rugi kepada calon wisatawan/jamaah yang bersangkutan.